[ 전자상거래 법 제13조 2항 6호에 따라 미리 공지한 내용은 법적으로 효력이 있습니다. 공정거래위원회 표준약관을 준수한 내용으로 공지사항을 읽지 않음으로 발생하는 불이익에 대해서는 절대 책임을 지지 않습니다. 해당 사항(공지 사항 내용)에 동의하신 분들만 구매 부탁드립니다 :) ]
* 모든 검수과정을 고화질로 영상 녹화, 보관하고 있습니다.
((( 1차 검수 : 단추의 유무, 올풀림, 봉제불량 ,이염 등 -> 2차검수 및 포장-> 운송장 부착 )))
불량 반품 문의 시 해당 부분을 cctv와 대조합니다.
영상 확인 시 초기 불량이 아님이 확인될 경우, 고의적 훼손이므로 반품, 교환이 절대 불가합니다.
초기 불량일 경우 반품이 가능합니다.
***반품배송비 부담을 피하기 위해 고의적으로 훼손하는 사례가 늘고 있습니다.
해당 사항은 검수 cctv영상(검수 후 송장까지 부착되는 영상)을 통해 초기 불량 여부를 확실하게 확인할 수 있습니다.
반품 후 소비자 책임이었음이 확인될 경우「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 17조 등에 의거하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.
* 소비자 보호 법률로 규정된 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품이 가능합니다.
* 단순변심에 의한 교환/반품은 전자상거래법 17조에 의거하여 상품이 배송완료된 후 7일 이내에 교환/반품 접수 해주셔야 합니다.
수령일 기준(주말포함) 7일 이내에 구매하신 사이트에서 교환/반품 접수 해주세요.
* 불량상품의 경우 미착용,시착만 한 부분에서만 교환/반품 가능합니다. 착용 흔적((착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품)이 남은 경우 반송됩니다.
* 게시판 및 카카오톡 플러스친구로 반품/교환 접수 신청없이, 임의로 보내는 택배는 저희쪽에서 무통보 착불반송됩니다
* 대한통운이 아닌 타택배사로 수거 접수시 착불비 추가금이 발생할 수 있으며
이 때 발생되는 초과비용은 고객님께서 지불하셔야하며 저희쪽에서 문자로 개별 안내 도와드립니다.
* 타택배사로 접수시 반품 주소지를 잘못 기재하여 상품이 오배송 될 경우, 오배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 타택배사로 접수시 게시판이나 플러스친구 마이블링 등록 후 문의 해주세요.
* 구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매 취소할 수 있습니다.
1. 교환/반품 사유와 함께 교환/반품 접수 해주세요.
** 불량으로 접수하시는 경우, 플러스친구 마이블링 등록 후 사진과 함께 접수 해주세요.
(어떤 불량인지 파악이 가능한 가까이서 찍은 사진, 불량 부분의 위치가 확인 가능한 멀리서 찍은 사진 총 2장 이상 첨부 해주세요.)
2. 접수 확인 후 대한통운에 수거접수 해드리겠습니다.
** 불량으로 접수하신 경우, cctv영상과 대조 후 문의 답변 해드리겠습니다.
3. 저희쪽으로 도착하면 상품 확인 후 초기 결제 금액에서 반품 배송비가 차감되어 환불 처리 됩니다.
** 불량일 경우, 초기 결제 금액이 환불 처리 됩니다.
** 교환일 경우, 상품 확인 후 교환 요청하신 상품으로 발송됩니다.
4. 반품 완료 처리 후 최종 환불까지는 카드사에 따라 1~3일영업일 정도 소요될 수 있습니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우* 전자상거래 법 제13조 2항 6호에 따르면 교환 또는 환불에 관한 부분을 미리 공지하고
사전에 교환/환불 불가에 대한 부분을 미리 양자간 합의된 상태에서 거래가 이루어졌을 경우 그에 따른 법적 효력이 있습니다.
* 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품 불가합니다.
- 착용 및 사용으로인해 상품의 가치가 떨어진 경우
- 담배,섬유 유연제,체취,향수 등 냄새
- 오염물질, 화장품 자국 등 사용의 흔적
- 고의적인 상품 훼손
* 대량생산으로 인한 미흡한 부분의 경우 불량에 해당하지 않습니다.
- 실밥처리, 본드 자국 워싱 및 패턴의 차이
- 소재 특성상 있는 미세한 스크래치
- 대량생산으로 인한 사소한 부분
- 단추 위치 등 작은 디테일 부분
- 묻어있는 초크 자국, 쉽게 지워지는 자국
* 세트상품의 경우 전부 다 돌려주셔야합니다.
- 부분 반품 불가능합니다.
- 신발상품의 경우 패키징까지 다 돌려주셔야 합니다.(상자훼손X)
* 반품 기한이 지난 경우
- 수령일 기준(주말포함) 7일 이내에 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 합니다